Klacht: Verkeerd geleverde bestelling

A. van Rossum op 29 september 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 september 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerd geleverde bestelling bij McDonald's. In plaats van de bestelde kipnuggets voor een kind ontving de klant spicey vegan nuggets, en de bestelde milkshakes waren ook niet correct: er werd een medium milkshake vanille besteld, maar er kwam een aardbeienmilkshake, die de klant niet lust. Daarnaast was de klein bestelde milkshake in rekening gebracht als medium.

Mijn Klacht:

Ipv kipnuggets voor een kind – spicey vegan nuggets
Ipv milkshake klein – betaald milkshake medium
Ipv medium milkshake vanille – kwam milkshake aardbei (lusten we niet)

Gewenste Oplossing:

Dit is vaker gebeurd. Heb nu pas geklaagd. Tegoedbon is gekomen voor 1 burger naar keuze en 1 medium frisdrank. Maar we halen er nooit een frisdrank maar wel milkshakes.
In totaal is er dus te kort een vergoeding voor 1 milkshake vanille.
Je zou kunnen zeggen wat een gezeur over 1 milkshake maar verkeerde bestellingen hebben we zo vaak gehad dat het nu wel voldoende is,.

Dus nog graag tegoedbon voor 1 milkshake en dat die vergoeding voor 1 frisdrank voor een milkshake mag zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. van Rossum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM