Klacht: Slechte verbinding

Lianne Schoolderman op 27 september 2020 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 september 2020

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk verbindingsproblemen met Videoland, waarbij de app op zowel tablet als tv vaak niet opstart of plotseling uitvalt tijdens het kijken van series of films. Ondanks meerdere ingediende klachten en negatieve recensies van andere gebruikers, is er geen verbetering opgetreden, wat leidt tot teleurstelling over de geboden kwaliteit.

Mijn Klacht:

Videoland kan maar niet verbinden of valt ineens uit tijdens een serie of film. Regelmatig kan ik niet opstarten zowel de app op de tablet/ telefoon als op de tv doet hij het slecht.

Meerdere keren klacht ingediend ook slechte recenties van andere gelezen maar er word niks aan gedaan. Dit valt me enorm tegen van jullie.

Hopelijk kunnen jullie de kwaliteit verbeteren en snel waarmaken voor het geld.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer normaal kan kijken zonder storing of niet in kunnen loggen . Ook vind ik het vaak opnieuw in moeten loggen erg vervelend en zie hier ook graag verbetering in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lianne Schoolderman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM