Klacht: Kapotte vriezer geleverd, word niet opgehaald en geen geld terug

Anja Pluim op 26 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant heeft een vriezer gekocht bij MediaMarkt, die na levering niet functioneerde. Ondanks herhaaldelijk contact en beloften van MediaMarkt is de vriezer nog steeds niet opgehaald en heeft de klant zijn geld van 229 euro nog niet terugontvangen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Vriezer gekocht bij Media Markt outlet. Vriezer is geleverd op 17 september. Na 24 uur aangezet. Word niet koud. Gebeld met media markt. Zou dinsdag de22e opgehaald worden. Na 17 keer gebeld te hebben en gemiddeld 3 kwartier aan de telefoon te hebben gezeten doet Media markt niets anders dan valse beloftes.
Nu vandaag 26 september nog is de vriezer opgehaald nog heb ik mijn 229 euro niet terug ontvangen.
Wat een belachelijke situatie maar hoe kom ik aan mijn 229 euro. Ik overweeg om aangifte te doen bij de politie van oplichting of diefstal. MEDIAMARKT waar is jullie service!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de kapotte vriezer is opgehaald en ik mijn 229 euro op mijn rekening heb staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Pluim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM