Mijn Klacht:
De code is niet zichtbaar en kan dus geen gebruik maken
Gewenste Oplossing:
Als alles wordt opgelost
Klacht: Al vele malen aangegeven en foto’s gestuurd van mijn niet te gebruiken kado kaart van 50€
B.zorggroep op 25 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven dat de code van een cadeaukaart ter waarde van 50 euro niet zichtbaar is, waardoor deze niet gebruikt kan worden. De klant heeft ook foto's van het probleem gestuurd naar Zalando. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
