Mieke van Veldhoven op 20 september 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 8 september twee betalingen van 11,99 euro gedaan voor een boek, maar kon het boek niet op zijn e-reader ontvangen. Ondanks de belofte van Kobo Books om binnen drie dagen het geld terug te storten, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb 8 september twee keer 11.99 overgemaakt maar was niet gelukt om het boek op mijn e reader te krijgen.jullie schreven dat ik binnen 3 dagen mijn geld terug zou krijgen maar ik heb nog niks ontvangen.
Als ik het geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
