Teunis1938 op 19 september 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Geachte meneer Hijink, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat u problemen ervaart met het navigeren. Per 1 november 2020 is TomTom aanwezig op klacht.nl, het...
Een gebruiker van een TomTom-navigatiesysteem ervaart dat het apparaat tijdens ritten geen verkeersaanwijzingen via de luidspreker geeft, ondanks dat er wel geluid is bij het bereiken van de bestemming. De klacht is inmiddels opgelost.
DE TOOM GEEFT WEL GELUID ZOALS U BEREIKT UW BESTEMMING OP DAT TIJDSTIP. MAAR GEEFT TIJDENS DE RIT GEEN AANWIJZINGEN ZOALS RIJD RECHTDOOR OF GA OVER 50 MTR NAAR LINKS. oP DE ROTONDE RECHTDOOR EN NEEM DE TWEEDE AFSLAG.
aLS DIT PROBLEEM IS VERHOLPEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2020 om 16:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
