clementinelentink op 19 september 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie
Een klant heeft op 19 juli een bestelling geplaatst en betaald bij Lucy Breeze, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks een bevestiging dat de bestelling onderweg is en een opvolgende e-mail op 3 augustus, blijft de klant zonder antwoord en ervaart de lange wachttijd als verdacht.
Ik heb op 19 juli besteld en betaald. Er is wel een mailtje dat de bestelling onderweg is. Niets ontvangen. Op 3 augustus mailtje gestuurd. Antwoord was dat ieder mailtje weer onderop de stapel zou komen. Maar twee maanden wachten op een al betaalde BH ruikt naar fraude.
Het bestelde ontvangen of mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucy Breeze
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucy Breeze nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
