Mijn Klacht:
Woensdag had ik een kaartje gekocht voor de flixbus van 15:30 van Brussel naar Amsterdam. Hij zou met 3 uur vertraging komen (wel ruim van tevoren gezegd). Ik heb twee uur moeten wachten en er was nog steeds geen bus om 20:00, dus ik heb maar de trein genomen. Er was wel een om ongeveer 19:17 die naar Amsterdam ging, maar de chauffeur was ongelooflijk onbeleefd en liet mij en een paar andere mensen de bus niet ingaan, ook al hadden we wel een kaartje.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn flixbuskaartje en treinkaartje terug willen krijgen. Het flixbus kaartje was 16 euro en mijn treinkaartje was 46 euro.
