M.Roosjen op 11 september 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Geachte meneer Hijink, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat u problemen ervaart het updaten van uw TomTom. Per 1 november 2020 is TomTom aanwezig op...
Geen oplossing gekregen;(
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb om ruimte te maken voor de nieuwe update alle computerstemmen verwijderd en dacht deze later terug te kunnen zetten. Dat lukt niet en het lijkt onmogelijk om contact te krijgen met TomTom.
Graag reactie
Als ik aanwijzingen krijg hoe ik de computerstemmen weer op mijn TomTom krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2020 om 16:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 november 2020 om 19:41 geantwoord
Geen oplossing gekregen;(
Bericht van TomTom
5 jaren geleden - Geachte meneer Roosjen, U geeft aan dat u problemen ervaart met het updaten van uw TomTom. Graag verneem ik de volgende gegevens: - Emailadres waarop de TomTom is geregistreerd - Het serienummer van de TomTom - Waar u tegen aanloopt? Welke foutmelding krijgt u? Waarom lukt het updaten niet. Zodra ik de aanvullende informatie heb ontvangen, kan ik u verder helpen. Met vriendelijke groet, Evi TomTom Customer Care Relations Benelux Onze klantenservice is bereikbaar per email of per chat via www.tomtom.com/support.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
