Klacht: afleveren pc niet correct

rebben op 10 september 2020 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paradigit is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status In behandeling
Datum 10 september 2020

Een klant heeft een All-in-One PC besteld, maar kon geen afhaaladres opgeven, wat volgens de klantenservice niet mogelijk is bij rechtstreekse leveringen. De volgende dag ontving de klant een briefje van DPD dat de PC op een ander adres was afgeleverd, wat als onacceptabel wordt ervaren voor een duur apparaat. Daarnaast heeft de klant moeite met het indienen van een klacht, omdat er geen contactinformatie op de website van Paradigit te vinden is.

Mijn Klacht:

Ik heb een All in one PC besteld.
Ik kon geen afhaal adres opgeven.
Ik heb nog gebeld maar kreeg te horen dat dit bij dit soort rechtstreekse leveringen niet kan.
Volgende dag een briefje van van DPD in de bus dat pc op een ander adres is afgeleverd.
Gelukkig geen probleem maar ik vind dit niet kunnen bij dergelijke dure apparaten.
Op de site van Paradigit kan ik geen adres vinden waar ik een klacht kan indienen. Ze zijn niet per mail bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden in dien
- ik te aller tijden kan aangeven dat ik een bestelling kan afhalen bij een verzamelpunt
- paradigit per e mail bereikbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door rebben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM