Lekkerkopjekoffie op 06 september 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 4 september 2020 een boek besteld en betaald bij Kobo Books, maar heeft het boek niet ontvangen en ook geen bevestigingsmail gekregen. Ondanks correcte mailgegevens is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met Kobo, waardoor de klant zich benadeeld voelt en het gevoel heeft geld verloren te hebben.
4-9-2020 boek besteld en betaald maar geen boek ontvangen ook geen mail gekregen.
Mijn mai gegevens kloppen dus daar ligt t niet
aan.
Er is geen mogelijkheid om met kobo in contact te komen.
Dus geld weg en geen boek
Of mijn geld terug
Of als nog mijn boek toe mailen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
