EN MAAR WACHTEN OP JE GELD!

Question

Ik heb begin augustus een versterker retour gestuurd. 4 augustus was er een creditnota opgesteld. Het is vandaag 3 september en ik heb nog steeds geen geld terug. Volgens de klantenservice was het geld pas op 23 augustus geakkordeerd (8 dagen langer dan in de voorwaarde staat) dus binnen 7 dagen moet het op mijn rekening staan. ECHT NIET. Dit is gewoon zo slecht.....dan vandaag maar weer bellen! Zo ga je toch niet met klanten om?

Bax-shop.nl · Accepted Answer

Beste Leyton,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ten eerste onze welgemeende excuses dat je bijna een maand later jouw geld nog niet terug hebt mogen ontvangen.
Op 4 augustus hebben we de bestelling retour mogen ontvangen, echter was het niet duidelijk welke vervolgactie we voor je konden ondernemen. Normaliter ontvang je dan een e-mail, maar dat is zo te zien niet gebeurd.
De terugbetaling is inderdaad aangemaakt en zou binnen zeven werkdagen op je rekeningnummer worden bijgeschreven. Onze administratie loopt wat achter met het verwerken van de terugbetalingen waardoor het iets langer kan duren. We gaan proberen om er een spoed terugbetaling van te maken.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Bax Music

Klacht: EN MAAR WACHTEN OP JE GELD!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Bax-shop.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: EN MAAR WACHTEN OP JE GELD!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bax-shop.nl

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel