Mijn Klacht:
Ik had een theoriecursus voor 25 augustus geboekt. Waarna er is gebeld en aangegeven dat dit niet kon. Ze zouden naar een nieuwe datum kijken. Vervolgens ben ik zonder overleg ingepland voor 31 augustus. Aangezien dit niet met mij is overlegd en ik ook niet kan heb ik de cursus geannuleerd waarna ik €25,50 aan annuleringskosten moet betalen. Ik heb TurboTheorie aangegeven dat dit niet is hoe een overeenkomst werkt en op 27-8 lag er al een aanmaning in de brievenbus met extra kosten (€10,-)
Volgens mij ben ik nog helemaal geen incassokosten verschuldigd maar deze worden wel bij op de vordering gegooid. Ook doen ze geen onderzoek naar de vordering en of deze wel rechtmatig is.
Dit is een klacht naar TurboTheorie en het incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Als het hele bedrag nietig verklaard wordt.
