Klacht: Back to school winactie

Dgggg op 31 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant van MediaMarkt heeft problemen ondervonden bij het activeren van een kraslot voor een winactie. Hoewel op de website stond dat activatie pas op 31 augustus mogelijk was, gaf het kraslot zelf aan dat het tot 30 augustus geldig was. Bij poging tot activatie bleek het kraslot inmiddels verlopen te zijn.

Mijn Klacht:

Op de site MediaMarkt.nl/winnen stond aangegeven dat ik het pas 31 aug kon activeren. Op de kraslot zelf staat aangegeven TM 30.
Vandaag wil ik het activeren en tot mijn grote verbazing staat er nu verlopen.
Dit lijkt me toch niet de bedoeling?? Ben benieuwd of meerdere dit is overkomen.

Gewenste Oplossing:

Werkende loten aangeboden krijgen, al is dit voor een andere loterij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Dgggg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM