Een klant heeft een proefpakket van Pharmaxx aangevraagd, maar expliciet aangegeven geen abonnement te willen. Desondanks ontving de klant een pakket met 90 tabletten en een factuur van 60 euro, terwijl er geen bestelling was geplaatst.
Ik werd gebeld voor een proefpakket van pharmaxx waar mee ik akkoord ben gegaan want ik wou het wel uit testen. Ik heb duidelijk toen gezegd dat ik geen abonnement wou of iets! Nu krijg ik toch nog ineens een pakket van 90 tabletten waar ik 60 euro voor moet betalen terwijl ik nooit heb besteld!
Niet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
