Klacht: Alles behalve knapperige warme bacon

Anselmamo op 16 augustus 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 16 augustus 2020

Een klant van McDonald's uit zijn teleurstelling over de kwaliteit van de bacon op zijn bestelling. In plaats van knapperige, warme bacon, ontving hij koude bacon die niet gebakken was, wat volgens een medewerker te maken heeft met de kwaliteit ervan. De klant vond de geboden oplossingen onacceptabel en merkte op dat het indienen van een klacht via het contactformulier geen resultaat opleverde.

Mijn Klacht:

Op de reclame van Mac loopt het water bijna uit je mond. Knapperige bacon op je Bic Mac of quarter pounder. Maar wat een grote teleurstelling als je hem besteld en krijg. De bacon wordt namelijk helemaal niet gebakken. Sterker nog deze wordt vanuit de koeling op de broodje gelegd. Dit komt omdat de bacon niet de kwaliteit heeft om bacon genoemd mag worden en van de Keuringsdienst van waarde niet gebakken mag worden. Dit is ons verteld door de medewerker van de Mac Donalds. Een oplossing was er niet. Bacon eraf halen of gewoon het niet te eten broodje opeten of weggooien. Nou gelukkig kost Mac niks …. Het is belachelijk duur!!! En dan krijg je deze oplossing??? Heel apart! Via het contactformulier van de Mac klachten indienen heeft ook geen zin. Je krijg namelijk nul komma nul reactie. Vind dit echt slecht!! Kwaliteit is echt super slecht. Haal het uit het assortiment als je niet aan je beloofte kan voldoen. Mensen worden hier ziek van!!!

Gewenste Oplossing:

Als wij een mooie compesatie hebben gekregen. Dat er wel warme knapperige bacon op de broodjes komen of totdat de kwaliteit van bacon wel goed is dit uit het assortiment gehaald wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anselmamo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM