Mijn Klacht:
in bezit van 3 digitenne ontvangers waarvan er 2 niet werken.dus bellen met kpn en ben meer dan 1 uur bezig maar de jongeman weet van niks en zijn begeleider ook niet.alle mogelijkheden onderzocht..resultaat nihil.
de mogelijkheid van het omruilen der kastjes is niet bespreekbaar.het probleem moet naar een andere afd.en die gaan me bellen.ze hebben gebeld ik was niet thuis.kpn opnieuw gebeld maar er was kennelijk niets bekend en dus moest het hele gebeuren opnieuw uitgelegd….opnieuw omruilen der kastjes geen optie.
zelden zo’ n abominabele service meegemaakt…en ik ben niks opgeschoten…betaal keurig op tijd…geen achterstanden…wat kan ik eigenlijk nog doen om datgene waarvoor ik betaal ook te ontvangen…ten einde raad
Gewenste Oplossing:
als mijn kpn digitenne kastjes zij omgeruild voor werkende exemplaren
