MHarb op 12 augustus 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Gate1.nl heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van restitutie voor bagagekosten van 550 euro en een reisverzekering van 115 euro, ondanks dat de luchtvaart- en verzekeringsmaatschappij hebben aangegeven dat deze kosten vergoed moeten worden. De klant heeft wel de kosten van het vluchticket teruggekregen, minus 55 euro administratiekosten.
We hebben kosten van de kale vlucht ticket terug gekregen ( minus 55 euro administratie kosten), maar niet de bijgeboekte bagage kosten (550 euro) en reisverzekering (115 euro). Dit terwijl de luchtvaart- en verzekeringsmaatschappij zeggen dit wel te restitueren aan gate 1.
Zowel bagage kosten als reisverzekering kosten terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
