Klacht: Airco Retour

Conny vd wiel op 11 augustus 2020 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Een klant heeft een airco aangeschaft bij Praxis in Tilburg, maar vindt dat het apparaat te veel geluid maakt. Ondanks het bewaren van de verpakking, wordt de klant verteld dat de airco niet kan worden geretourneerd omdat deze als "gebruikt" wordt beschouwd. De klant is van mening dat het onmogelijk is om het geluidsniveau te beoordelen zonder het apparaat eerst uit te proberen.

Mijn Klacht:

Wij hebben afgelopen zondag n airco gekocht bij Praxis aan de Lovensekanaaldijk in Tilburg.
Wij vinden deze Airco veel herrie maken dus willen we deze terug brengen( heb verpakking ook bewaard) Nu wordt ons verteld dat we m niet terug kunnen brengen omdat ie “gebruikt” is!! Ik kan toch niet weten of ie teveel geluid maakt als ik t niet probeer!!!! En er is ook niks over verteld bij de aankoop afgelopen zondag!! Hoop snel n reactie te krijgen.
Met vriendelijke groet Conny vd wiel

Gewenste Oplossing:

Als ik de Airco kan terug brengen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Conny vd wiel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM