Terug

Klacht: Geen antwoord IND

Tyler01 op 08 augustus 2020 over IND in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IND
Categorie Overheid
Status Open
Datum 8 augustus 2020

Er is een klacht ingediend over de IND, waarin de indiener aangeeft dat hij herhaaldelijk heeft geprobeerd contact op te nemen voor een urgente vraag over de immigratieprocedure van zijn buitenlandse partner. Ondanks meerdere telefoontjes, waarbij hij lange tijd in de wacht heeft gestaan, en het versturen van e-mails, heeft hij geen antwoord ontvangen, wat hem in een lastige situatie plaatst.

Mijn Klacht:

Ik heb een eenvoudige maar zeer belangrijke en urgente vraag aan de IND (Immigratie en Naturalisatie Dienst) waar ik zo snel mogelijk een antwoord nodig heb betreffende de immigratie procedure van mijn buitenlandse partner. Ik heb de IND heel vaak gebeld afgelopen week, om 55 (!) Minuten in de wacht te staan, enkel om een automatisch bericht te horen dat de antwoordapparaten vol zitten. Zelfde verhaal bij de klachten lijn. De mail word ook niet beantwoord. Ik kan dus nix beginnen terwijl ik dringend antwoord nodig heb.

Gewenste Oplossing:

Als de IND uberhaupt bereikbaar is en mij antwoord geeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IND

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IND nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tyler01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over IND

Alle klachten over IND →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over IND
Zo werkt het