Primera1984 op 05 augustus 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Een klant heeft op 30 juli een aankoop gedaan via United Wardrobe, waarna de verkoopster een annuleringsverzoek indiende dat de klant direct accepteerde. Op 5 augustus had de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontving ook geen reactie op een verzonden e-mail naar het bedrijf, wat leidde tot ontevredenheid over de ervaring met de app.
Op 30 juli heb ik een aankoop gedaan op United Wardrobe, de verkoopster heeft een annuleringsverzoek ingediend, dat ik onmiddellijk heb geaccepteerd. Het is inmiddels 5 augustus en ik heb nogsteeds mijn geld niet terug. Ik heb ook een email gestuurd naar United Wardrobe waar ik nogsteeds geen reactie op heb ontvangen. Dit was mijn eerste ervaring met de app, en ik ben ontzettend ontevreden en teleurgesteld.
Ik wil al mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
