Beste mevrouw Schepers, Hartelijk dank voor het delen van uw klacht. De verzendkosten voor een kalender zijn € 5,99. Dit geldt ook voor leveringen door de brievenbus. De verzendkosten zijn te vinden op onze website: https://www.albelli.nl/verzendkosten Mocht u verder nog...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb €6 aan verzendkosten moeten betalen voor een fotokalender, die vervolgens door de brievenbus is afgeleverd.
Als ik mijn verzendkosten van €6 terugkrijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2020 om 11:50 geantwoord
Beste mevrouw Schepers,
Hartelijk dank voor het delen van uw klacht. De verzendkosten voor een kalender zijn € 5,99. Dit geldt ook voor leveringen door de brievenbus. De verzendkosten zijn te vinden op onze website:
https://www.albelli.nl/verzendkosten
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons een e-mail sturen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
