Klacht: Reclame

2222.Remco op 31 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Zalando klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 juli 2020

Er wordt geklaagd over de frequentie van advertenties op Facebook van Zalando, waarbij de meeste artikelen niet beschikbaar zijn of slechts in één maat te verkrijgen zijn. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die aangeeft hierdoor minder geneigd te zijn om bestellingen te plaatsen.

Mijn Klacht:

Op Facebook komen er regelmatig artikelen voorbij die ik graag zou willen kopen maar in 99 procent is het het geval dat het artikel niet verkrijgbaar is of er is maar 1 maat verkrijgbaar
Zou u daar mee op willen houden
Mijn idee is dat ik dan helemaal niets meer wil bestellen en dat is jammer
Vriendelijke groet
Remco Prins

Gewenste Oplossing:

Als u stopt met artikelen te plaatsen die niet verkrijgbaar zijn op dat moment

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door 2222.Remco
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM