Mijn Klacht:
Op 23juli 2 tickets geboekt naar Boedapest voor KLM vlucht 08.50uur.
Reserveringscode FMRGVG2.
Telefonisch niet te bereiken omtrent waarom geen boekingsbevestiging is ontvangen. Twee emails gestuurd: op 24/7 naar [email protected] en op 29/7 naar [email protected]
Op de eerste email een auto reactie met een referentienummer ontvangen 393437
Tot op heden 31/7 op beiden echter geen antwoord op de vraag waar de boekingsbevestiging blijft.
De betaling is uiteraard wel zichtbaar op credit card statement
Gewenste Oplossing:
Oplossing telefonisch bereikbaar zijn om mensen te helpen om boeking te traceren en bevestiging te sturen
