Mijn Klacht:

Wij hebben afgelopen jaar voor 2 weken geboekt voor een ruime staanplaats en hebben gekozen voor deze duurdere plek voor onze vakantie zodat onze kinderen met ADHD en autism er zeker van zijn dat zij hier dagelijks in het Tikibad kunnen zwemmen voor 3 uur en gebruik kunnen maken van alle attracties in het park, maar eenmaal hier blijkt dat wij nog maar 8x kunnen zwemmen en ook nog maar eens 2uur lang terwijl wij betaald hebben voor 3uur lang 14x. Als iedereen wat inleveren moet door het Corona hebben wij hier alle begrip voor, maar blijkbaar mag je wel tickets bijkopen wat natuurlijk niet eerlijk is. Ook laten ze veel meer mensen toe in het park waardoor de 1,5m regeling onmogelijk te handhaven is en de rijen veel te lang zijn door de lage capaciteit door deze regeling. Wij begrijpen dat er minder mensen in een attractie kunnen, maar niet waarom er rijen van meer dan een uur wachten voor de attracties staan waarbij iedereen strak op elkaar staat te wachten. Als goedmakertje hebben wij een tegoedbon gehad voor een fles wijn terwijl wij geen alcohol drinken en een tegoed van 15euro voor een huurfiets terwijl wij onze eigen fietsen mee hebben en als laatste nog een tegoed van 1 extra wifi terwijl ik zelf meer dan genoeg data via mijn provider heb en hier helemaal niet om gevraagd heb en nodig heb. Wij hebben nu veel te veel betaald voor diensten die zijn ingetrokken en zijn hier ook nooit mee accoord gegaan en zouden hier graag een gepaste oplossing voor willen!

Gewenste Oplossing:

Als wij dagelijks mogen zwemmen ipv de 8x die wij nu mogen. Ook zullen er betere maatregelen genomen moeten worden in het park, want dirks compleet onverantwoord en vragen om nieuwe besmettingen.