Mijn Klacht:
mijn vriend is Keniaan en is in februari gekomen, ik kreeg bericht dat deze vlucht gecanceld is, wat ik kon begrijpen. Maar nu zijn we vier maanden verder, ze zijn niet te bereiken en hij wil graag naar huis.
Het plan was dat hij hier 2 maanden zou verblijven, dat is nu 6 maanden en nu wil hij graag naar huis.
We willen weten hoe dit verder gaat. krijgt hij geld terug of zorgen zij voor een nieuwe vlucht.
Ze zijn in al die maanden niet te bereiken en wij verkeren in onzekerheid.
Gewenste Oplossing:
Als Egyptair zorgt dat hij zo snel mogelijk in Kenia terecht komt.
