Mijn Klacht:
op 5-7 een iphone plus als nieuwbesteld. zou 7-7 geleverd worden. Niet ontvangen. Daarna heb ik een mail gestuurd wanneer ik de telefoon zou ontvangen. Netjes een mail terug gehad met het antwoord dat de bij de aankoop er stond vermeld dat de telefoon in nabestelling zou zijn. Ik heb het nergens gezien anders had ik de koop geannuleerd. Ik zou de telefoon binnen 5 werkdagen ontvangen. Na 5 werkdagen kreeg ik een mail dat de telefoon nog niet leverbaar was en dat ik kon kiezen uit 3 opties. Wachten – andere telefoon – of geld terug. Heb als antwoord gegeven dat ik graag een andere telefoon zou kiezen( duurdere dus met bijbetaling) of als deze niet leverbaar zou zijn dat ik dan het geld graag terug wilde zien. Vanaf dat moment heb ik geen reactie meer mogen ontvangen van Mobico. Een paar keer proberen te bellen maar kreeg een bandje met de reactie dat het erg druk was en alle medewerkers in gesprek waren, daarna werd de verbinding verbroken. Daarna nog een paar keer geprobeerd maar kreeg steeds het bandje. tot op vandaag, nu zijn ze helemaal niet meer telefonisch bereikbaar. alleen via de mail. maar daar krijg ik ook geen antwoord meer op!. Mijn advies, koop niets bij deze firma ( als deze nog bestaat).
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld wordt teruggestort
