Terug

Klacht: Koude big mac

HW12 op 21 juli 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 juli 2020

Op 20 juli heeft een klant via de mc Drive in Hengelo twee Big Mac menu's besteld, maar bij thuiskomst waren de Big Macs bijna koud, terwijl de frietjes warm waren. De klant heeft eerder positieve ervaringen gehad, maar was teleurgesteld over de kwaliteit van de Big Macs deze keer.

Mijn Klacht:

Op maandag 20 juli heb ik via mc Drive Westerplein in Hengelo 2 big Mac menu’s groot besteld. Dit heb ik al meerdere keren gedaan naar volle tevredenheid. Helaas op 20 juni bleken de frietjes warmer te zijn bij thuiskomst dan de big mac’s. Deze waren bijna helemaal afgekoeld, terwijl de frietjes prima waren. Het leek wel alsof we “oudere” big Macs gekregen hadden. Jammer, doorgaans zijn we erg tevreden over uw producten.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer een afhaalmenu via de mc drive bij thuiskomst nog warm is, wat al heel veel keer goed verlopen is, behalve op 20 juli. Jammer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HW12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het