Mijn Klacht:
Vorig jaar vlucht naar Chicago geboekt via vliegtickets.nl
Pas een week geleden kregen we bericht dat de vlucht was geannuleerd met daarin het verzoek een nieuwe datum te accepteren ( een dag eerder )
Omdat dit geen optie is vanwege corona deze niet geaccepteerd en een mail gestuurd. Met daarin verzoek om restitutie of voucher.
Daarop kregen we een referentienummer.
Geen reactie tot dusver.
Nu krijg ik vandaag een mail van KLM met verzoek om vandaag in te checken voor de vlucht van morgen!
Word hier lichtjes nerveus van.
Wederom een mail gestuurd met daarop wederom een referentienummer.
Gaat hier om spaarcenten van mijn dochters, want die zouden gaan vliegen.
Gewenste Oplossing:
Graag reactie! En graag restitutie van tickets of indien niet anders kan voucher.
