Mijn Klacht:
niks gekregen, niks getekend toch geld kwijt bij zalando die geen onderzoek in stelt naar verdwenen pakket
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: Ook als je niet getekend hebt voor ontvangst van pakket stelt zalando geen onderzoek in naar uitblijven levering
klant20200 op 19 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Zalando omdat zij een pakket niet heeft ontvangen, ondanks dat zij hiervoor niet heeft getekend. De klant vindt het onterecht dat Zalando geen onderzoek instelt naar de verdwenen levering, waardoor zij haar geld kwijt is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
