Klacht: Niet hard kunnen gaan

JB de Vries op 16 juli 2020 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 16 juli 2020

Een bezoeker van Walibi Holland heeft teleurstelling geuit over het beperkte aantal attracties dat hij kon ervaren tijdens zijn bezoek. Na acht uur in het park te hebben doorgebracht, kon hij slechts drie achtbanen en de Crazy River doen, waarbij sommige attracties tijdelijk gesloten waren vanwege lange wachttijden. Ondanks het bezoeken van enkele kleinere attracties, vond hij de ervaring niet bevredigend door de korte tijd dat hij daadwerkelijk kon genieten van de achtbanen.

Mijn Klacht:

8 uur rondgelopen in Walibi een slechts 3 achtbanen en de Crazy river kunnen doen.
En aantal achtbanen gingen zelfs af en toe dicht omdat de wachtrij te lang werd. Minder dan 5 minuten hard gaan heeft mijn bezoek tot een teleurstellende ervaring gemaakt.

We hebben tijdens het wachten weliswaar wat kleine attracties bezocht, maar ook voor het kasteel was een erg lange wachttijd een na vier keer in de theekopjes wil je ook wel weer eens hard gaan….

Gewenste Oplossing:

Dat het park toegeeft dat er teveel bezoekers zijn toegelaten en dat de bezoekers van afgelopen maandag voor half geld terug kunnen komen

Alle klachten die gemeld zijn door JB de Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM