Klacht: 11 dagen voor vertrek geen duidelijkheid

Rogier97 op 09 juli 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de titel zegt het al. Nog 11 dagen voor vertrek, heb om geld terug gevraagd. Hebben gevraagd of we terug gebeld kunnen worden. Ik begrijp dat het druk is……..Krijg (behalve standaard knip en plak tekst) geen reactie, we beginnen nu heel zenuwachtig te worden. land v bestemming is dicht!!

Gewenste Oplossing:

iig eerst een reactie liefst telefonisch ipv de standaard tekst :kijk bij onze faq want dat staat onze vraag niet tussen. Daarna geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rogier97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM