Mijn Klacht:
de titel zegt het al. Nog 11 dagen voor vertrek, heb om geld terug gevraagd. Hebben gevraagd of we terug gebeld kunnen worden. Ik begrijp dat het druk is……..Krijg (behalve standaard knip en plak tekst) geen reactie, we beginnen nu heel zenuwachtig te worden. land v bestemming is dicht!!
Gewenste Oplossing:
iig eerst een reactie liefst telefonisch ipv de standaard tekst :kijk bij onze faq want dat staat onze vraag niet tussen. Daarna geld terug.

