Klacht: droge koek met harde stukken

Gekopontbijtkoek op 08 juli 2020 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolletje
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant van Bolletje ervaart regelmatig problemen met de kwaliteit van de ontbijtkoek. De koek is vaak droog, slecht gerezen en bevat harde stukken, wat leidt tot teleurstelling, aangezien de klant gewend is aan de smeuïge variant. Deze inconsistentie in kwaliteit past volgens de klant niet bij het merk Bolletje.

Mijn Klacht:

Altijd bolletje smeuige koek hier maar al maanden zeer regelmatig een slechte koek ertussen. Droog, slecht gerezen en zeer regelmatig harde stukken erin. Hier wordt al geroepen, er zitten weer stenen in de ontbijtkoek. Jammer want als de koek wel zo is als hij moet zijn is hij heerlijk. Erg zonde dit en ook slechte kwaliteit wat ik niet bij Bolletje vind passen.

Gewenste Oplossing:

Eens kijken wat er mis gaat tijdens het bakken en beter controleren misschien. Het moet gewoon goedgekeurd de winkel in lijkt mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolletje

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolletje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gekopontbijtkoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM