Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een mac chickenmenu en een chili chicken besteld. Ik heb daarbij ook frietsaus besteld. Toen ik thuis was merkte ik op dat ik geen frietsaus heb gekregen. Afgelopen nacht ben ik weer naar de mac donalds gegaan om een nieuwe bestelling te plaatsen en ik heb ook gelijk mijn verhaal gedaan. Ik vroeg of het mogelijk was om de frietsaus alsnog te krijgen. De manager vroeg hoe ik het kon bewijzen. Ik vond dit belachelijk. Ik kom bijna wekelijks bij de mac donalds en waarom zou ik liegen als ik een hele menu heb besteld met nog wat extra loose broodjes en friet. Later toen ik mijn bestelling kreeg kwam ik erachter dat er weer geen frietsaus bij zat terwijl
Ik wel 2 had besteld. Dus ben woedend terug gegaan en heb alsnog mijn frietsaus gekregen van een andere lieve medewerker. Ik heb ook de frietsaus van die week ervoor gekregen. Maar ik vind dit belachelijk dat een manager zo met mij om gaat terwijl ik bijna wekelijks kom bij de mac drive. Het ergste vind ik dat hij er heel lacherig over deed in het bijzijn van zijn collega. Ik ben zelf een leidinggevende in een supermarkt en verleen service aan mijn klanten. Je hoort je klanten te geloven zodat ze terug komen en je hoeft ze niet voor schut te zetten! Hierdoor vertik ik het om terug te gaan naar deze mac donalds gelegen in zaandam, koningin julianaplein.

Gewenste Oplossing:

De manager moet aangesproken worden en ik vind dat dit niet meer in de toekomst mag gebeuren. Helaas zal ik niet meer terug gaan naar deze mac donalds. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik pik het niet om zo respectloos behandeld te worden door een manager. Ik heb ook helaas geen zin meer om überhaupt nog naar de mac donalds te gaan als ik zo word behandeld terwijl ik er bijna wekeijks kom. Echt super jammer dit!