Mijn Klacht:
Wij hadden voor het afgelopen weekend voor negen personen twee peperdure huisjes (1400 euro) gehuurd. We kregen voor drie dagen kaartjes voor het Tikibad, maar moesten een tijd reserveren. Dit kon op zaterdag wel, maar voor zondag was het volgeboekt en maandag waren ze gesloten. We konden zondag alleen het buitenbad boeken, maar het was 17 graden, en het water was ook koud.
Voor zondag hebben ze later de maatregelen versoepeld naar meer mensen in het bad en konden we alsnog.
Het is te gek dat je als gast op Duinrell geen gebruik kunt maken van de faciliteiten.
Er waren ook veel attracties gesloten, zoals de Mad Mill.
Bellen lukte niet, we hebben drie kwartier met een muziekje in de wachtrij gestaan.
De receptie is op zondag dicht (!).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we negen tickets voor het Tikibad krijgen of negen keer het geld terugkrijgen. Het gaat om een bedrag van ruim 180 euro.
Verder moeten ze zorgen dat ze bereikbaar zijn, maar dat is voor ons nu al te laat.
Echt jammer van die slechte service, het park is heel leuk.
(10)
