hanskazzan01 op 30 juni 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Het account van de klager bij United Wardrobe is geblokkeerd, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn recente bestelling. Hij maakt zich zorgen over de status van zijn dure zwembroek, waarvoor hij €350 heeft betaald, en kan geen contact opnemen met de koper om meer informatie te verkrijgen.
Mijn account is zonder enig pardon geblokkeerd. Ik heb ook nog eens een order verstuurd gister. Ik kan nu mijn order niet volgen en weet niet wat ermee gebeurt. Het betreft een dure zwembroek waar ik ooit €350 voor heb betaald. Nu kan ik geen contact meer houden met de koper en weet ik ook niet of mijn order aankomt en of ik mijn geld wel krijg.
Als ik weet hoe het zit met de orde en als ik gewoon mijn geld krijg waar ik recht op heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
