Klacht: Misleidende prijzen op Site

AntoonBreuer op 29 juni 2020 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 29 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende prijzen op de website van Blokker. Na het bestellen van een diepvries voor €200,-, ontdekte de klant dat dezelfde diepvries op de website later voor €181,- werd aangeboden. Ondanks herhaaldelijk contact met Blokker over een beloofde tegoedbon, heeft de klant deze tot op heden nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

10 mei, diepvries op site €189,- met melding, indien leverbaar,
13 mei leverbaar € 200,- besteld en 18 mei geleverd.
18 mei diepvries op site €181,-wederom met melding indien leverbaar.
Contact gezocht met Blokker, 22 mei antwoord: sturen tegoedbon op.
1 juni wederom contact Blokker, cadeaubon was nog niet aangemaakt, is nu gedaan en komt binnen 10 werkdagen op de mat.
Helaas op 29 juni nog steeds NIETS

Gewenste Oplossing:

Als Blokker geen misleidende advertenties plaatst, en de beloofde te goedbon ook echt stuurt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AntoonBreuer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM