Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een klant heeft recent een nieuwe TomTom Drive aangeschaft, maar ondervindt problemen met de wifi-verbinding voor updates, waarbij een authentificatieprobleem wordt gemeld. De klant vermoedt dat het invullen van de wifi-gegevens mogelijk niet correct is gedaan en zoekt naar een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren een nieuwe tomtom drive gekocht. Krijg voor updates geen verbinding met wifi. Geeft telkens aan : authentificatieprobleem.
Heb zelf mijn wifi contact ingevuld. Dit had waarschijnlijk niet gemogen. Hoe is dit probleem op te lossen
Zodra ik op en automatische manier met updates via wifi kan werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
