Klacht: Veel pakketjes van Amerikaanse leverancier gestrand in Miami

GJZ op 22 juni 2020 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 22 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket met code LX784404054US, dat al meer dan 10 weken vastligt in het Internationale Distributie Centrum in Miami. De klant vraagt zich af wat USPS doet aan de vele pakketten die naar Nederland verzonden zijn en momenteel vastzitten, en eist dat zijn pakket bezorgd wordt.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje met code LX784404054US en volgens de leverancier ook veel andere pakketjes van hen naar Nederland zijn al meer dan 10 weken onderweg en gestrand op het Internationale Distributie Centrum in Miami.

Dit was de laatste melding:

Processed Through Regional Facility. Your item was processed through our MIAMI FL INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER facility on March 19, 2020 at 7:20 am. The item is currently in transit to the destination.
MIAMI FL INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER

Inmiddels is het label niet meer in het systeem van USPS.
IK EIS DAT MIJN PAKKET BEZORGD WORDT!

Ik heb de volgende vragen voor USPS:

What is USPS saying about the many packages shipping to the Netherlands that are stuck in Miami for 10 weeks now?

What is USPS saying about the first Air to Sea transport (20th april), the second Air to Sea transport (27th april), the third Air to sea transport (15th may) en the fourth Air to sea transport (20th may)? See: https://about.usps.com/newsroom/service-s/

Have my package been shipped with one of this Air to Sea transports? And if yes? Which transport?

Have the Air to Sea transports boats already arrived in the port of Rotterdam? And if so, when did which Air to Sea transport arrive exactly?

USPS where is my package at this moment? How will USPS guarantee that parcels are going to deliver from Miami to the Netherlands? How reliable is shipment with USPS?

What is the forecast of USPS about when the International mail will return to normal?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de service van USPS betrouwbaar is en mijn pakket uit Amerika (Miami) bezorgd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GJZ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM