Een klant van Vacansoleil ervaart problemen met de communicatie van de organisatie, aangezien hij twee weken voor zijn vakantie nog geen informatie heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het stil vanuit Vacansoleil, wat leidt tot frustratie en de wens naar duidelijkheid.
Ik ga over 2 week op vakantie en ik heb nog steeds niks gehoord van de organisatie !!
Zeer slecht .
Ik krijg op geen enkele manier contact met ze.
Ik wil duidelijkheid !!
Ik wil dat er contact opgenomen word telefonisch .
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vacansoleil
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vacansoleil nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
