Klacht: Bose box mini niet ontvangen

Jiri 83 op 13 juni 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 13 juni 2020

Een klant heeft eind maart een bestelling geplaatst bij Wish voor een Bose box mini, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de status van de levering onduidelijk en is er geen mogelijkheid om te reageren op de helpdesk. De klant wacht inmiddels al bijna drie maanden op het product.

Mijn Klacht:

Ik heb eind maart een bestelling eerst geplaatst bij wish voor 2.67€ en 25€ verzendingskosten. Men veranderd na het checken omdat dit product tot op heden niet bij mijn moeder geleverd werd gezien ik in een ziekenhuis verblijf de uiterste leverdatum al enkele keren . Nu kan ik al op de helpdesk niet meer antwoorden of ik al het product ontvangen heb of kennen ze mijn id vh product niet. Bijna 3 maand wacht ik nu op die box van bose. Gezien oandemie miss.vertraging maar balk staat al heel de tijd bijna op eindpunt. Kan u als ik de tracking geef mijn oakket in belgië krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld zou teruggestort krijgen of snel mijn box ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jiri 83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM