Klacht: Pakketten verdwijnen terwijl wel betaald is.

Jacqueline3107 op 06 juni 2020 over mijnnaamketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant van MijnNaamKetting heeft een bestelling geplaatst, maar de pakketten worden zonder track and trace verzonden, waardoor ze niet te volgen zijn bij PostNL. Ondanks de betaling blijft de status van de pakketten onduidelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij MijnNaamKetting alleen worden de pakketten zonder track and tracé gestuurd. Dus niet te achterhalen bij PostNL.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn betaalde item heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over mijnnaamketting.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over mijnnaamketting.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline3107
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM