Terug

Klacht: Geannuleerde vlucht en geen geld terug

K. Al op 06 juni 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant van supersaver.nl heeft een geannuleerde vlucht van Turkish Airlines ervaren en heeft sindsdien tevergeefs geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf. Ondanks lange wachttijden en het ontbreken van bereikbare contactgegevens, heeft de klant geen hulp ontvangen en heeft uiteindelijk zelf een duurder ticket moeten kopen, terwijl het oorspronkelijke bedrag van 1800 euro voor drie personen nog niet is terugbetaald.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 maart een email gekregen terwijl ik in Irak zat dat mijn ticket door turkish Airlines geannuleerd is. Sindsdien probeer ik supersavers te bereiken met wachttijden van 93 minuten en alsnog nooit iemand kunnen spreken. Ze hebben geen contactgegevens en zijn niet bereikbaar. Wij zijn 1800 euro met 3 personen armer en krijgen niets. Uiteindelijk heb ik zelf een ticket gekocht voor veel meer geld en ben niet eens geholpen.
Ik weet niet wat ik moet doen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg voor al die geannuleerde tickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K. Al
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het