R A J op 02 juni 2020 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een Tomado TM-5535 grillplaat ontvangen als cadeau, maar na de eerste keer gebruik werkte het apparaat niet meer. Het lampje van het snoer brandt niet en het apparaat wordt niet meer heet, wat leidt tot teleurstelling over de kwaliteit.
Mijn man heeft dit apparaat cadeau gekregen, en van de week voor het eerst gebruikt (waarschijnlijk al buiten de garantie periode). Helaas waren de worstjes nog niet gaar of het apparaat stopte er al mee. Het lampje van het snoer brandt niet meer en het apparaat wordt niet meer heet.
Toch wel heel erg jammer, zo’n slechte kwaliteit.
Hopelijk kunt u hiervoor een oplossing vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tomado over deze klacht.
Bericht van Tomado
5 jaren geleden - Wij kunnen u hiervandaan niet helpen omdat alles rondom Tomado elektrisch via Blokker verloopt. Zij hebben de verkooprechten en verzorgen de service en garantie van de Tomado elektrische apparaten. Wij adviseren u contact op te nemen met de consumentenservice van Blokker: Via telefoonnummer: 088-9494800 Via Whatsapp: 0612823538 Via Twitter Via Facebook Via [email protected] Blokker is bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 20.00 uur. Voor reserveonderdelen kunt u kijken op de volgende websites: - Buyspareparts.eu - fiyo.nl - onderdelenhuis.nl - europart.nl - tristar.eu - emerio.eu Met vriendelijke groet, Tomado Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
