Mijn Klacht:
Halfjaar geleden een tomtom go pro 6250 ( truck ) gekocht . alles netjes geïnstalleerd mydrive app op de gsm aangemeld tot dusver alles prima .
Tot ik een route ging rijden , kreeg geen verbinding met mydrive en traffic service , gemaild naar tomtom die stuurden mij een link waarmee ik het apparaat kon resetten . ik dat gedaan weer alles geïnstalleerd en weer aangemeld maar het probleem bleef , toen moest ik het apparaat opsturen ivm reparatie de simkaart zou defect zijn ( kan ) , zou 5 tot 10 dagen duren , binnen 5 dagen was het apparaat al terug ( netjes ) met de mededeling dat het apparaat gecheckt was en dat idd de simkaart defect was en dat ze een nieuwe erin gezet hadden . ( Happy me ) tot ik weer de weg op moest , in NL werkt het af en toe In België helemaal niet En in Frankrijk ook niet .
Nu 29-05-2020 weer een melding gemaakt via mydrive ( Mail ) tot nu toe nog geen antwoord. Vrees dat het een miskoop is . As dinsdag ga ik ze telefonisch benaderen en ze geven me maar een nieuwe ben het spuugzat gaat toch niet ff over 5 euro.
Maar telefonisch contact met tomtom zet ik maar al vraagtekens bij .
Als het as dinsdag niet opgelost word ga ik verdere stappen ondernemen , ben er klaar mee (sommige collega’s hebben ook tomtom en die hebben geen problemen zijn wel andere type’s navigatie )
Gewenste Oplossing:
Als mijn probleem opgelost word , altij Garmin gehad nooit problemen gehad maar voor het werk wat ik doe is tomtom makkelijker ivm route's via myrouteapp.
(10)
