Klacht: Onbeschofte benadering door een medewerker van Mc Donalds Ede

Ztjes op 25 mei 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 mei 2020

Een klant ervoer op 25 mei 2020 rond 12:30 uur een onbeschoft gedrag van een medewerker bij McDonald's in Ede. Na een misverstand over het bestellen bij een scherm, reageerde de medewerker op een onvriendelijke manier, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant vraagt zich af of dit gedrag in lijn is met het beleid van McDonald's.

Mijn Klacht:

Vandaag 25 mei 2020 rond 12:30 uur kwam ik de McDonalds te Ede binnen om iets te bestellen. De medewerker in een wit overhemd achter de koffiebar sprak mij aan om te bestellen bij het scherm. Ik antwoordde dat ik dat niet doe i.v.m. de hygiëne en dacht dat hij het touchscherm bedoelde. Daarna benaderde hij mij op een zeer onbeschofte manier, dat ik dan maar niets moest bestellen, etc.. Dit kan nooit het beleid van MCDonalds zijn om hun klanten zo onbeschoft te benaderen.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijke verontschuldiging van de betreffende medewerker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ztjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM