Klacht: Mijn zoontjes account is gehackt

Cananvanderwinden op 23 mei 2020 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 23 mei 2020

Een gebruiker meldt dat het account van zijn zoon bij Epic Games is gehackt, waardoor alle skins in Fortnite verloren zijn gegaan. De gebruiker vindt dit erg vervelend, aangezien er geld van verjaardagen en zakgeld in is gestoken. Hij vraagt zich af of er een mogelijkheid is om de verloren items terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Al mijn zoontjes zijn skins(in fortnite) zijn weg.
Wij vinden dit echt heel vervelend al zijn verjaardagcentjes en zakgeld had hij er gedeeltelijk ingestoken.
Is er nog een manier om dat terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als hij gewoon zijn account met de desbetreffend skins zou terug hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cananvanderwinden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM