Terug

Klacht: Telefonische bereikbaarheid

remko180 op 16 mei 2020 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Landal GreenParks has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Landal GreenParks
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 16 mei 2020

Een klant heeft moeite met de telefonische bereikbaarheid van Landal GreenParks. Bij het bellen naar het aangegeven nummer hoort de klant een bandje dat meldt dat het druk is met corona-vragen en dat informatie op de website te vinden is, maar de klant kan niet verder geholpen worden omdat de verbinding na het bandje wordt verbroken. De klant ervaart dit als een slechte service en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik probeer Landal telefonische te bereiken echter op het nummer dat je kunt vinden op hun site wordt beantwoord met een bandje waarop gemeld wordt dat het momenteel extreem druk is met alle corona vragen en dat alle info terug te vinden is op hun website. Nu staat het antwoord op mijn vraag NIET op hun site. Dus wil ik ze bellen. Maar zodra het bandje afgespeeld is hoor je de melding: de verbinding wordt nu verbroken.. en dat gebeurd dan vervolgens ook.
Ik kan dus nergens terecht met mijn vraag.
Hele slechte service dit Landal.
Ik zou dus graag een oplossing hiervoor vernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn vraag beantwoord krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Landal GreenParks

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Landal GreenParks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door remko180
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Landal GreenParks

Alle klachten over Landal GreenParks →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Landal GreenParks
Zo werkt het