Bianca Hoogvliet op 12 mei 2020 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 7 mei 2020 een grote bestelling geplaatst bij Www.Stoffen.net en deze via iDEAL betaald. Na de betaling ontving de klant echter een melding dat de bestelling geannuleerd was. Ondanks vier e-mails naar het bedrijf heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Op 7 mei 2020 heb ik een grote bestelling gedaan, nadat ik eerder netjes stalen had ontvangen.
Ik heb via ideal betaald, maar direct daarna kwam op de site van stoffennet in beeld dat mijn bestelling geannuleerd is.
Ik heb inmiddels 4 keer gemaild, maar nog geen antwoord gekregen.
Ik wil graag mijn bestelling ontvangen, of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
