Klacht over Jumbo: Personeel actie zegels

Klacht: Personeel actie zegels

[email protected] op 10 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 10 mei 2020

Een klant van Jumbo heeft problemen ondervonden met het verkrijgen van actiezegels na het scannen van boodschappen met de Jumbo-app. Ondanks het verzoek aan een medewerker om alle beschikbare actiezegels te ontvangen, bleek dat niet alle zegels konden worden geactiveerd in de app en werden ze niet meegegeven aan de klant bij de kassa, ondanks het recht op deze zegels.

Mijn Klacht:

Ik had 22.85 euro aan boodschappen. Ik heb gescand met jullie jumbo app. Ik zo tegen de medewerker jolene gezegd zal graag alle actie zegels willen hebben. Servies zegels jbl zegels en de horeca. Moet ik in de app aan zetten maar je kunt dat niet aan zetten in de app. Alleen de koop zegels bon en de servies zegels kan je aan zetten veder niks. Heb ik ook tegen de medewerker gezegd. De kassa had het niet opgeslagen en toen kreeg ik ze niet mee terwijl ik er wel rechte op heb